欧易提币选哪个网络？
选对了才能到账。

提币网络怎么选？一条原则

收款方支持哪条网络，就选哪条网络。两边网络不一致，资产可能无法到账。

• 比较手续费：同一种币在不同网络的提币手续费差别很大，提币页会实时显示，选对方支持的网络里费用低的那条。
• 欧易用户之间：用内部转账，输入对方 UID、邮箱或手机号，不走区块链，通常免费且即时到账。

欧易提币一般多久到账？

到账时间 = 欧易出账处理时间 + 区块链确认时间。常见网络的大致情况如下（网络拥堵时会更慢）：

超过一小时还没到，先在提币记录里找到 TXID（交易哈希），到对应区块浏览器查询状态。

Memo、Tag 是什么？漏填了怎么办

XRP、TON、EOS 等币种的交易所充值地址可能是多人共用的，靠 Memo / Tag / 备注 区分是谁的钱。往交易所充这类币时，地址和 Memo 必须同时填对。

1. 漏填或填错 Memo 时，币通常已经到了对方交易所的总地址，但没有记到你名下。
2. 准备好 TXID、充值地址、金额和截图，联系收款方平台的官方客服申请人工处理。
3. 是否能找回、是否收取处理费，由收款方平台决定。

网络选错、地址填错，还能找回吗？

充值没到账？按这个顺序自查

1. 确认链上是否成功：用 TXID 在区块浏览器查询，状态失败说明币没有转出。
2. 确认确认数：链上成功但确认数不够时，欧易会显示“确认中”，等待即可。
3. 核对网络和币种：发送的网络、合约地址必须和欧易充值页显示的一致。
4. 核对 Memo：需要 Memo 的币种是否填了。
5. 是否低于最小充值额：低于最小充值额的金额可能不会自动入账。
6. 是否暂停充值：网络升级或维护期间会暂停，公告中可以看到。

以上都没问题仍未到账，在 APP 内联系在线客服，提供 TXID。

转账前先做好五件事

• 开启谷歌验证器（2FA），不要只用短信验证。
• 设置防钓鱼码，欧易发出的官方邮件都会带上它。
• 开启提币地址白名单。
• 在 APP「帮助 → 官方渠道验证」核对网址、邮箱、客服账号是否为官方。
• 不把验证码、资金密码告诉任何人，包括自称“客服”的人；官方不会要求你向个人转账。